Retours et Échanges

Chez Lysi - Heilsa France, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous la retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Expédition du colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.